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| 当前位置:首页 > 技术支持 > 考勤系统 > ST考勤软件常见问题 |
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１.ST2000考勤软件增加完部门后不能在日报等地方显示出来？
增加完部门后需重新分配部门权限。方法：进入系统管理—其他设置—用户使用权限配置。选中“SYSTEM”，然后选中[用户管理权限]，单击“全部选中”—“确定所选部门”，即可。
2.ST2000和ST2008打印时出错“Printer selected is not valid”?
该电脑没有安装打印机或有安装打印机，但没有打开。
3.考勤机设置时间和下载数据都正常，但下传姓名提示失败？
确认是否下载的姓名超过机器容量。用软件删除全部姓名操作，不行把该机器进行初始化操作。方法：“注册”项，按回车，液晶屏显示1，输入四个六，液晶屏显示2，再输入四个六。考勤机就会自动进行初始化（初始化将丢失考勤机中的数据）
4.下载考勤机数据后，发现考勤里面还有数据不会进行清空数据？
动态库不对，更换动态库（下载后执行清空）
5.软件注册过，但因删除软件或其他原因需要重新注册，此时却出现“注册错误”的出错提示？
在注册表中HKEY_LOCAL_MACHINE/software/ ST_KQ 将ST_KQ删除即可
6.ST2000考勤软件日报、月报处理时没数据？
处理日报、月报时没有选中所要处理的的部门。操作方法：右键选中要处理的部门，然后在选中的部门上单击右键确认。在班次设置把人员班次重新分配。
7.ST6699旧版本考勤软件需进行升级？
升级只能从旧考勤软件把人事资料导出为电子表格，再通过升级后的版本从数据库里导入进来
8.在考勤软件中进行日报处理时出现“list index out of lounds(45)？
软件在升级中出现错误，删除后重新升级即可。
9.在ST2000和ST2008的日报处理中，处理后各字段无数据显示？
1、在“控制面板”中的“区域选项”中的“短日期格式”改为“yyyy—MM-dd”
2、检查班次有没有分配给人员，或是分配有误
3、人事资料中的设置有误，如出入厂日期
4、ST2000从4.0版升6.0版，可能会造成日报处理为空。ST2000从4.0版升到6.0版，可能会造成日报处理为空。
5、软件有升级过，需在日报模块点击右键重新定义考勤字段
6、查看报表外进、外出是否有记录
10.ST2000和ST2008网络版SQL server被破坏了，在没有备份数据库的情况下怎样恢复数据库？
1.在考勤的安装目录下找到STXT_DATA.mdf 、STXT_LOG..ldf或SXT.mdf 、SXT.ldf。
2.数据库STXT/SXT不存在.如果存在,请先在SQL数据库中备份后再删除该数据库.
3.点击【开始】→【程序】→【SQL SERVER 7.0】→【Query Analyzer】.
4.在窗口中输入一下命令sp_attach_db‘STXT’,’C:\ST2000\STXT_DATA.mdf’,’C:\ST2000\STXT_LOG.ldf’
sp_attach_db?‘SXT’,’C:\ST2000\SXT.mdf’, ‘C:\ST2000\SXT.ldf’ 注：c:\st2000\和c:\st2008为数据库文件的路径。
11.班次设置中新增规律班次时出现“将截断字符串或二进制数据？
数据库字段长度不够，进入数据库表把规律班次表把长度加大。
12.考勤软件下载时出现kqrec.txt或kqrec.dat无法创建，无法写入in_brush******?
kqrec.txt或kqrec.dat这两个文件的文件属性为只读。解决方法：将文件的只读属性去掉，如果还不行，请到我公司网站上下载最新版本的考勤软件，重新安装。
13. 重装SQL数据库和考勤系统后，系统提示无法创建数据库？
考勤系统的安装目录下是否有stxt_dat.mdf和stxt_log.ldf（ST2000）或sxt.mdf和sxt.ldf(ST2008)这两个文件，如果有，删除后重新运行考勤系统即可。
14. ST2000和ST2008处理日报时一个日期会出现两个？
班次在账套接转的时候出错，在班次日期中会出现两个相同的天数，所以日报处理时会出现每个人一个日期会出现两个。解决方法：在班次设置中找到错误的班次删除该班次再从新建立。
15. 在导入文本数据中，系统提示导入出错？
查看在人事资料中录入的资料是否有包涵非法字符 文本数据是否有错误
16. ST2000统计日报时会每隔一天出现一天应出勤为0？
在增加完人事后，休息日默认为“1，3，5，7”也就是星期日，星期二，星期四，星期六休息，所有出来日报时会出现每隔一天出现一天应出勤为0。用户须按自己公司的要求进行修改。
17. 使用考勤软件下载数据正常，有文本文件生成，但在刷卡数据表里没有数据？
1、人事资料中录入的卡号与员工使用的卡号不相符
2、查看文本文件的数据的格式是否不匹配
3、IP机号大于30号，因为考勤机器号码不能大于30号
4、软件动态库不对，更换动态库或重装考勤软件
18. 日报处理时提示“is not valid date ”错误？
上月结转账套有误，查看处理到哪个人出错，再找出与其所上班对应的班次，再在班次设置中删除与之对应的班次。不行的话，再把班次删掉，重新新增班次再进行分配
19. ST2000在打开软件时出现“数据库无法打开！请查看是否配置正确,如无法解决请联系开发商！(ADO)”？
1、检查SQL服务管理器中的服务器名次是不是太长，一般不超过5个字母或数字。 将电脑的名次改成5位以内的字母或数字。即可！
2、数据库自身已被破坏，导致无法正常工作。 找专业人事维护，如无法修复，请重装SQL数据库
20. ST-2008单机版考勤软件.增加月份的账套时出现”bctj2000504 where……”出错?
创建一个新的Access数据库,再导入不能增加账套数据库的数据,在导入模块中删除五月份的账套即可(不选中)
21. 如何删除原始刷卡记录？
回复：进入考勤系统，选择菜单[系统管理][SQL数据库维护]，在光标处输入：DELETE FROM DOWN200209 WHERE card='000001' AND time='18:00' AND year='20020920',输入完后以回车确认。其中DOWN200209表示帐套时间(如是10月帐套则是DOWN200210)card表示卡号，time表示刷卡时间，year表示刷卡日期。如果是删除整月数据，则WHERE后的条件全部不要（包括WHERE）。执行完后，重新下载一次数据即可。
22. 考勤软件下载数据时进度条中止，软件无反应？
进入考勤机设置中的[恢复]，按4。（记录指针（注意：初始化之后考勤数据会丢失）然后退出设置。此操作主要是恢复存储器指针错乱， 还不行可尝试[初始化]操作。操作方法：进入考勤机设置中的[密码]，软后如入2组6666。（注意：初始化之后考勤数据会丢失）
23.ST2000和ST2008用某些激光打印机打印报表有时打印是乱码、有时不能打印、有时打印多页只能打印第一页?
以上现象都是因为打印机与软件不兼容造成的。目前发现有EPSON、HP、三星等某几款激光打印机。
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